1.我们所有的车载多媒体播放器都标配一年有限保修。第一年保修,免费维修 (不包括非人为损坏),买方和供应商自行支付单程运费。
保修期一年后,维修费和往返运费由买方承担。
2.每个客户购买时都有一个订单号,我们根据订购时间提供售后服务。如果您离线购买,不确定何时购买,我们将根据主板的生产时间提供售后服务。
3.在线和电话技术支持,需要您描述详细的问题并提供视频或图片。对外贸易业务不是面对面的交流,而且两个国家的时间不同,可能需要一些时间来讨论细节。因此,请耐心配合我们帮助您处理售后问题。
4.汽车是一个复杂的项目,我们不能保证你所有的车都100% 合适,购买前没有任何问题。因为我们只是根据我们的经验,您的消息信息和图片显示给出最准确的判断,它可以适合您的汽车。很多汽车安装的问题和不兼容的问题只能在现场操作后才能发现,而不是帮助您现场安装。
例如某些汽车的原始汽车中心控制是相同的,但是在不同的国家/地区尺寸可能几乎没有什么不同,某些产品的框架需要切割或更改才能使其适合您的原始汽车。
而且电源线也是复杂的部分,即使对于同一辆车,它们也使用不同的电缆。很难通过图片或视频准确判断电缆或CANBUS盒。一些复杂的汽车甚至需要特殊的工具来测试电线以确保电缆。
5.因此,鉴于上述困难,这是一个非常选择有经验的商人和工程师的重要因素,这可以帮助您最大程度地减少错误的购买决定。
我们的工程师在汽车多媒体播放器领域有13年的经验,有丰富的参考文件可以帮助兼容问题。
此外,在利润有限的前提下,当涉及到汽车和产品的更换零件或配件,以及昂贵的国际运输费用时,买卖双方需要进行沟通和协商,而不是卖方全权负责所有费用。
6.我们的车载多媒体播放器是电子产品,所以正确的安装很重要,因为错误的安装将
导致产品主板已烧坏,这将超出我们的服务范围。因此,我们强烈建议买方雇用专业人员来安装产品。
而且雇佣费不在我们负责的范围内,即使我们在我们的国家销售产品,也不包括安装费或其他零件改装费,所以请不要争论我们的代价。
我们主要是服务于产品的功能问题和汽车兼容性问题,我们没有所有的汽车安装手册。我们可以提供的帮助是产品使用手册和我们的电缆安装信息。