ANNKE为在材料和工艺上存在制造缺陷的产品提供有限保修。
安科在世界各地授权经销商和经销商。我们的授权经销商和经销商直接为客户提供售后服务，包括退货/更换和技术支持帮助。我们建议您从当地经销商或经销商处购买ANNKE产品，这样您就可以直接获得快速方便的服务。
对于ANNKE授权的分销商和经销商，ANNKE将用新产品替换所有有缺陷的产品。分销商和经销商需要提前与ANNKE确认这些有缺陷的物品，并获得退货授权编号 (RMA #)。并且还支持免费备件或以成本价向经销商和经销商维修。
ANNKE和ANNKE分销商/经销商具有产品的序列号和MAC地址，以确认其保修期。当您需要退货时，请联系您的经销商/经销商，并要求退货授权编号 (RMA #)。在您的保修卡上写下产品的RMA # 和问题，最后将卡与产品放在一起以将其退回。
如果您与经销商/经销商沟通有任何问题，请发邮件给support@annke.com，我们会帮助您。
保修/退货/更换政策
深圳基恩数码有限公司 (“ANNKE”) 重视您的业务，并始终努力为您提供最好的服务。
仅当您的ANNKE产品 (“产品”) 是从授权的
经销商或授权经销商。分销商可以将产品出售给经销商，然后经销商将产品出售给最终用户。保修服务
仅当产品返回到产品首次装运的地区的授权退货中心时才提供
ANNKE或到购买点，这可能会涉及区域特定的保修。
如果您从在线商店购买ANNKE产品，请联系购买点并要求退货/更换/维修
助。
硬件保修信息
ANNKE为裸产品提供2年有限保修，为配件提供6个月有限保修。
有限硬件保修
从ANNKE的装运日期开始，ANNKE产品保证在材料和工艺上没有制造缺陷。
本有限硬件保修不包括:
软件，包括通过我们的工厂集成系统添加到产品中的软件，CD中包含的软件等。
不符合产品说明的用法
不遵守产品说明
在没有授权技术人员指导的情况下滥用固件升级。
异常磨损。
退货程序
在将物品寄回购买点之前，请先阅读经销商的安克保修政策和政策。
在退货之前，客户必须首先联系购买点以获取退货授权 (RMA) 编号。如果您收到的产品怀疑有缺陷，并且产品保修尚未过期，则RMA编号将使您的经销商可以更轻松地跟踪您的退货，并帮助他们加快处理您的请求。
收到您的RMA案例编号后，请用原始包装盒和所有原始配件很好地包装物品如电源适配器、支架、电缆、手册和驱动程序光盘。
在保修卡上写下您的军事革命编号和退货原因 (产品问题) 以及完整的包裹，以便退回。
更换服务
对于要求更换服务的客户，请联系购买点并遵守他们的政策。
我们的技术人员将检查所有因更换请求而退回的物品。如果发现退回的产品处于工作状态，我们将退回收到的相同物品。但是，客户应负责将设备退还给客户的所有运输和手续费。
如果发现退回的产品有缺陷，我们将更换产品并承担寄回
向客户更换单元。
如果出于任何原因，我们无法提供原始退回物品的替换。你可以选择一个
以相同相等的价值 “替代” 项目。
产品交付后14天，由于硬件升级异常，我们不提供更换和更换。
我们的技术人员将在发送替换产品之前对产品进行测试。两次以上更换的需求
在更换限制期间，相同的产品将被拒绝。
更换的产品是在前保修期的余额中保证的。
保修没收
如果产品是从未经授权的经销商或经销商处购买的，则保修无效。
如果商标，串行标签，产品贴纸已被删除，更改或篡改，则保修无效。
由于处理不当，使用不当或损坏产品，保修无效。
在没有授权技术人员指导的情况下滥用固件升级。
保修是无效的物理损坏，无论是内部或外部的更改，包装不当或不充分的退回
RMA目的。
如果损坏是由事故、拆卸、滥用或服务或修改造成的，则保修无效
指定的供应商，souse，fission或备件已在保修期内。
如果产品因工作环境或操作不当而损坏，保修无效。(例如，温度不当，
湿度、异常物理或电气应力或干扰、电力故障或波动、静电、
使用错误的电源适配器等)
如果因使用非ANNKE制造或销售的零件而损坏，保修无效。
第三方产品安装不当造成的损坏。
如果产品因不可抗拒的原因 (例如地震，火灾，雷电，洪水等) 而损坏，则保修无效。
超出有限保修范围的产品。
运费
如果产品在正常使用或操作下存在缺陷或损坏，则在更换限制内，分销商或经销商
负责将产品运回给客户的运输成本。客户应承担将产品发送到
购买点。
在更换限制期间，如果客户因为产品不符合客户的个人期望而要求更换，
客户应负责往返运费。
如果产品超出了更换限制但仍在
保修限额。
超出保修期的维修服务
ANNKE为超出保修期的产品提供额外的维修服务，并收取额外费用。总费用包含设备成本
和服务费。设备成本 (包括配件) 根据ANNKE提供的标准统一价格。
不同地区可能会有不同的服务费，请联系购买点确认，然后再提出要求
服务。
我们的技术人员将在检测到产品后报价总价，如果客户在报价后拒绝维修，
客户需要支付3.5美元/小时的测试费。如果客户同意报价，则测试将是免费的。
从产品退还给客户之日起，超出保修期的维修产品将具有3个月的保修。
责任限制
ANNKE对经销商承诺的其他额外保修或承诺不承担任何责任。如果你的经销商承诺了一些额外的承诺
或保修，请索取书面文件以保护您的权益。
ANNKE在任何情况下都不提供退款。请联系购买点，并遵守他们的退款/退货政策。
ANNKE在任何情况下均不对因本协议或产品引起的或与本协议或产品有关的任何后果性，偶发性，特殊或示范性损害承担任何责任，包括但不限于利润损失，或任何基于赔偿或分担的索赔，或任何有限或排他性补救措施未能达到其基本目的或其他目的。
对于ANNKE，买方的唯一补救措施是修理或更换有缺陷的零件。如果ANNKE在其网站规范中错误地列出了产品，或者由于任何原因不再可用，ANNKE保留解释该产品的权利，而不会承担任何责任。
保留所有权利。ANNKE和ANNKE标志是神神基安数码有限公司的商标，在美国和其他国家注册。
所有将获得本地服务2% 回扣的分销商，他们将负责所有RMA并处理所有
当地的质量问题。
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