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1.您的退换货政策是什么？
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我们对琼珠产品提供7天无理由退换货政策。如果您出于任何原因对您的购买不满意，您可以在收到产品后7天内退货或更换产品，前提是产品处于原始状态，未使用，以及所有原始包装和附件。
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2.如何发起退货或换货？
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要开始退货或换货，请在7天内联系我们的客户服务。我们将为您提供退货授权号以及如何将产品包装和运回给我们的说明。请确保在产品中包含所有原始包装，文档和附件。
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3.退货和换货的运费由谁负责？
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根据我们的无理由退换货政策，客户负责退货或换货时的运费。我们建议使用可追溯的运输方式，以确保您的产品安全退货。
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4.你们对琼珠产品的保修政策是什么？
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我们为所有琼珠产品提供一年免费维修和保修政策。本保修涵盖在所有权第一年内正常使用下出现的任何制造缺陷或问题。
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5.一年免费维修和保修政策包括什么？
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我们的一年保修涵盖正常使用下材料和工艺方面的缺陷。它不包括事故、误用或正常磨损造成的损坏。保修也不包括与维护或维修服务产品运输相关的任何费用。
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6.我如何利用免费维护和保修服务？
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如果您需要使用我们的免费维护和保修服务，请联系我们的客户服务，并详细说明问题。我们将指导您完成整个过程，并向您提供如何将产品运回我们工厂进行维修或更换的说明。
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7.谁负责与保修维修相关的运输费用？
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客户负责将产品退回我厂进行保修维修或保养的运费。一旦产品被修理或更换，我们将支付将产品退回给您的运费。
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8.保修政策是否有任何例外？
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是的，保修不适用于因事故、误用或维护不当等外部原因而被修改、篡改或损坏的产品。此外，如果以制造商不希望的方式使用产品，则保修无效。
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9.我的琼珠产品可以延长保修期吗？
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目前，我们不提供将琼珠产品的保修期延长到最初一年以上的选项。但是，我们鼓励客户注册其产品，以接收有关将来任何保修扩展优惠或促销的更新。
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10.如何获得有关您的售后服务的更多信息？
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有关我们售后服务的更多信息，包括详细的保修条款和条件，请访问我们的官方网站或直接联系我们的客户服务。我们致力于为您的琼珠产品提供尽可能好的服务和支持。
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